Как выбрать подрядчика для монтажа окон: советы профессионалов

Качественный монтаж пластикового окна — важнейшая составляющая его энергоэффективности, долговечности и комфортной эксплуатации. Недостаточно купить качественную конструкцию, ее нужно установить с соблюдением всех правил и норм. Установкой окон занимаются специализированные компании, небольшие строительные бригады и частные мастера. Но как из множества предложений выбрать то, в котором высокое качество услуг будет сочетаться с умеренными расценками? Как не связаться с мошенниками, чтобы не потратить деньги зря и многие годы наслаждаться результатами хорошей работы? Ответ прост: выбирайте подрядчика правильно!

Кого искать?

В установке оконных систем есть два основных пути:

• окно купить в одном месте, а монтаж заказать в другом;
• поручить изготовление и монтаж конструкции одной компании.

Первый вариант более «скользкий»: при возникновении спора по поводу неправильной работы окна изготовители будут валить вину на монтажников, а монтажники — утверждать, что окно некачественно изготовлено. Во втором случае добиться устранения неполадок будет проще уже потому, что изготовитель и установщик — это одно лицо. 

Если вы купили окно и решили сэкономить на установке, обратившись к мастеру-частнику, здесь решающим фактором в выборе работника становятся рекомендации знакомых. Но и в этом случае вы не застрахованы от неприятных ситуаций: если мастер совершит ошибки при монтаже конструкции и откажется их бесплатно устранить, вам будет сложно добиться справедливости. Ведь частные мастера зачастую работают без документального оформления, а значит доказать факт найма мастера будет невозможно, равно как и принудить его по закону выполнить гарантийные работы. Поэтому установку окон безопаснее поручить специализированной компании и все условия сотрудничества прописать в договоре.

Как правильно выбрать оконную компанию?

При выборе фирмы по установке окон следует обратить внимание на несколько факторов:

• возраст компании. Чем дольше она присутствует на рынке и выдерживает конкуренцию, тем выше уверенность в высоком качестве оказываемых услуг;
• наличие офиса. У серьезной организации он обязательно есть. Вы можете заехать по указанному адресу, попросить для ознакомления лицензии и сертификаты. А некоторые компании даже приглашают в цех, чтобы показать образцы материалов и готовой продукции;
• наличие сайта. Фирмы с репутацией имеют не просто сайты-визитки, а многостраничные площадки с продуманным дизайном, грамотным оформлением и максимально информативным наполнением;
• стоимость продукции и услуг. У низкой цены есть 2 причины: мошенничество или низкое качество продукции и услуг. В обоих случаях для вас это закончится потерей денег;
• гарантии. В надежной компании хорошо отлажена процедура принятия жалоб и реагирования на них, четко обозначен список гарантийных и негарантийных случаев, при заключении договора прописываются условия и сроки гарантии.

Перед тем как остановить свой выбор на определенной фирме, рассмотрите предложения разных подрядчиков. Многие компании для привлечения клиентов устраивают акции, предлагают бонусные программы, которые позволяют сэкономить на покупке оконной системы или услуге в данный момент.

На что обратить внимание?

Стандартный алгоритм взаимодействия с оконной компанией состоит из следующих этапов:

• первичной консультации. Подрядчик должен ответить на все вопросы, которые волнуют клиента, обсудить процесс сотрудничества и отработать возражения;
• снятие замеров. Профессионалы не будут надеяться на цифры клиента или план жилого помещения, а отправят мастера на объект;
• расчет стоимости заказа. Его производят после снятия замеров и учета стоимости используемых материалов, комплектующих и выполняемых работ. И сообщают клиенту до заключения договора;
• подписание договора. Если конечная цена устраивает заказчика, стороны подписывают договор — документ, устанавливающий права и обязанности сторон и гарантирующий полную законность и прозрачность отношений;
• изготовление и монтаж оконной конструкции. Производится в сроки, установленные договором;
• приемка результата. Оформляется соответствующим актом. Клиент также получает инструкцию по эксплуатации изделия и уходу за ним;
• гарантийный сервис. В течение указанного в договоре гарантийного срока сервисное обслуживание производится бесплатно.

Если вам предлагают облегченный, ускоренный вариант сотрудничества без подписания договора и расчета стоимости заказа до начала работ, отказываются предъявить документы на продукцию и не могут подтвердить квалификацию мастеров, от услуг компании лучше отказаться. Перед подписанием договора внимательно прочитайте его, особенно, если в нем есть фрагменты, написанные мелким шрифтом. Отдельного внимания заслуживают вопросы доставки изделия и вывоза монтажного мусора. Одни компании оказывают эти услуги бесплатно, другие — за отдельную плату, третьи — предоставляют решение данных проблем клиенту.

Ищете надежную фирму по установке пластиковых окон в Калининграде — обращайтесь в компанию «Уютные окна». Более 10 лет мы занимаемся остеклением окон и балконов, располагаем штатом опытных мастеров и современным оснащением. Мы сотрудничаем только с проверенными производителями оконных профилей и фурнитуры. Чтобы сделать заказ, позвоните нам. Менеджер проконсультирует вас, сориентирует по предварительной стоимости и предложит удобное время для встречи с замерщиком. Предоставляем гарантию качества — 5 лет.